Chính sách đổi trả

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với chi tiết quy định cụ thể như sau:

🛠 Đổi trả sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất)

Áp dụng trong vòng 3 ngày kể từ khi ký xác nhận trong “Biên bản giao nhận”:

👉 ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ HOẶC HOÀN TIỀN (Không bao gồm phí vận chuyển phát sinh).

✖ Sản phẩm không bị lỗi hoặc bị lỗi do người sử dụng

Không áp dụng chính sách đổi trả. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do người sử dụng, khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa theo báo giá thực tế.

Điều kiện áp dụng đổi trả:

  • Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng gốc.
  • Còn đầy đủ hộp đựng sản phẩm (nếu có).
  • Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và toàn bộ phụ kiện đi kèm.
  • Quà tặng khuyến mãi đi kèm có giá trị (nếu có).
  • Trường hợp thiếu một trong các điều kiện trên: Sẽ tiến hành thu phí theo đúng quy định. Ngoài ra, cam kết KHÔNG thu thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào khác.

Trên đây là những thông tin giúp Quý khách hàng hiểu rõ hơn về chính sách đổi trả tại MPV Auto. Để được tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp cũng như nhận báo giá chi tiết, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi: